Nhằm mang đến sự thuận tiện và an toàn cho khách hàng khi mua sắm, DASAVINA cung cấp các phương thức thanh toán phù hợp với từng hình thức đặt hàng và giao nhận.

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trong quá trình đặt mua sản phẩm. DASAVINA chỉ thu tiền theo đúng giá trị đơn hàng và các khoản phí đã được thông báo, xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.

Mục lục Hiện

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng đối với các đơn hàng được DASAVINA hỗ trợ giao hàng COD.

Quy trình thanh toán:

Khách hàng lựa chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng.
DASAVINA tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng.
Đơn hàng được đóng gói và giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
Khách hàng kiểm tra tình trạng kiện hàng theo chính sách giao nhận của DASAVINA.
Khách hàng thanh toán số tiền của đơn hàng cho nhân viên giao hàng.

Số tiền khách hàng cần thanh toán được căn cứ theo thông tin đơn hàng đã được DASAVINA xác nhận, bao gồm giá trị sản phẩm và phí vận chuyển nếu có.

2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được DASAVINA cung cấp.

Thông tin tài khoản thanh toán chính thức:

Chủ tài khoản: Công ty TNHH TM Đặc Sản Việt Nam
Số tài khoản: 3916 6866 8
Ngân hàng: Ngân hàng Techcombank

Nội dung chuyển khoản: Họ tên/Số điện thoại + Mã đơn hàng.

Sau khi chuyển khoản thành công, khách hàng nên lưu lại biên lai hoặc thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

DASAVINA sẽ kiểm tra giao dịch và tiến hành xử lý đơn hàng sau khi xác nhận khoản thanh toán tương ứng với đơn hàng.

Khách hàng cần kiểm tra chính xác thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản. Trường hợp có thay đổi về thông tin thanh toán, DASAVINA sẽ thông báo và xác nhận với khách hàng thông qua các kênh liên hệ chính thức.

3. Xác nhận thanh toán

Đối với đơn hàng thanh toán bằng chuyển khoản, đơn hàng được xác nhận đã thanh toán sau khi DASAVINA ghi nhận số tiền tương ứng trong tài khoản thanh toán.

Nếu khách hàng đã chuyển khoản nhưng DASAVINA chưa ghi nhận được giao dịch, khách hàng vui lòng cung cấp mã đơn hàng và chứng từ hoặc thông tin giao dịch để được kiểm tra.

Trường hợp số tiền chuyển khoản không khớp với giá trị cần thanh toán, DASAVINA sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh và thống nhất phương án xử lý trước khi tiếp tục thực hiện đơn hàng.

4. Phí thanh toán và các chi phí liên quan

DASAVINA không tự ý thu thêm bất kỳ khoản phí thanh toán nào ngoài các khoản đã được thông báo cho khách hàng trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đơn vị vận chuyển, nếu có, được thực hiện theo chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ tương ứng.

Phí vận chuyển của đơn hàng, nếu có, sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.

5. Hoàn tiền

Trong trường hợp đơn hàng thuộc diện được hoàn tiền theo chính sách đổi trả, hủy đơn hoặc giải quyết khiếu nại của DASAVINA, khoản tiền hoàn trả sẽ được thực hiện theo phương thức phù hợp do DASAVINA và khách hàng thống nhất.

Đối với đơn hàng đã thanh toán bằng chuyển khoản, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để DASAVINA thực hiện hoàn tiền.

Thời gian khách hàng thực tế nhận được tiền có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

6. Đảm bảo an toàn trong thanh toán

Để đảm bảo an toàn khi giao dịch, khách hàng cần lưu ý:

Chỉ thực hiện thanh toán theo thông tin được công bố hoặc xác nhận chính thức bởi DASAVINA.
Kiểm tra kỹ số tiền, chủ tài khoản và thông tin đơn hàng trước khi chuyển khoản.
Không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc các thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào.
Lưu giữ chứng từ thanh toán cho đến khi giao dịch và đơn hàng được hoàn tất.
Liên hệ ngay với DASAVINA khi phát hiện thông tin thanh toán có dấu hiệu bất thường.

DASAVINA không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật tương tự để xác nhận đơn hàng.

7. Trường hợp thanh toán có sai sót

Nếu khách hàng chuyển khoản sai số tiền, ghi sai nội dung chuyển khoản hoặc gặp vấn đề trong quá trình thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với DASAVINA và cung cấp các thông tin cần thiết để kiểm tra giao dịch.

DASAVINA sẽ đối chiếu thông tin và phối hợp với khách hàng để xử lý trên cơ sở giao dịch thực tế.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Khi cần hỗ trợ về đơn hàng hoặc thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẶC SẢN VIỆT NAM

Website: dasavina.com.vn
Địa chỉ: Số 14, Đường Nguyễn Vĩnh Bảo, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 0962083232
Email: dasavina.com.vn@gmail.com
Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0106423090 – Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 10/01/2014

DASAVINA có trách nhiệm tiếp nhận, kiểm tra và hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh toán đối với các đơn hàng được đặt mua thông qua website.